MASP

MASP: Metodologia de Análise e Solução de Problemas.
A finalidade do MASP é resolver problemas, obtendo resultados em curto prazo, onde o trabalho em equipe é fundamental para o sucesso do método.
PROBLEMAS NO FOCO DO MASP.
Sintomas da existência de problemas:
Baixa produtividade
Baixa qualidade dos produtos e serviços
Menor posição competitiva no mercado
Os problemas geram perdas e afetam a sobrevivência da empresa
Não existem culpados para os problemas da empresa - existem causas
A maior parte dos problemas é gerada pelo próprio sistema.
OS DADOS NAS DIVERSAS ETAPAS DEVEM SER:
Coletados, Analisados, Agrupados e Estratificados
Apresentados de maneira que se apresentem como informações
1.Identificação do problema: Definir claramente o problema e reconhecer sua importância;
2. Observação: Investigar as características específicas do problema com uma visão ampla e sob vários pontos de vista;
3. Análise: Descobrir as causas fundamentais;
4. Plano de Ação: Conceber um plano para bloquear as causas fundamentais;
5. Execução: Bloquear as causas fundamentais;
6. Verificação: Verificar se o bloqueio foi efetivo;
7. Padronização: Evitar o reaparecimento do problema;
8. Conclusão: Recapitular todo o processo de solução do problema, registrando-o para aproveitamento em trabalhos futuros.
PDCA:
P = 1.Identificação do problema 2. Observação 3. Análise 4. Plano de Ação
D = 5. Execução
C = 6. Verificação
A = 7. Padronização 8. Conclusão
EXEMPLOS DE ALGUMAS TÉCNICAS(FERRAMENTAS) UTILIZADAS COMO APOIO AO MASP
Brainstorming é uma rodada de ideias, destinada a busca de sugestões através do trabalho de grupo.
Gráficos:
Dispersão, correlação, frequência ...;
Diagrama de causa e efeito; Diagrama de Pareto; Método GUT; etc...
BRAINSTORMING - Características
a. Incentiva a auto expressão, livre de inibições ou preconceitos;
b. Liberação da criatividade;
c. Capacidade de aceitar e conviver com diferenças;
d. Ausência de julgamento prévio;
e.