MASP e PDCA

PDCA
O Ciclo da Melhoria Contínua (PDCA) é uma ferramenta desenvolvida por Walter Schewart na década de 20, que só foi popularizada na década de 50 por Edward Deming, que auxilia no gerenciamento da rotina e da melhoria.
É um instrumento gerencial sistemático de fácil compreensão e aplicação. Também é conhecido como “Clico da Melhoria Contínua”, por ser um processo constante, no qual as etapas são executadas diversas vezes. Cada vez que o PDCA é implementado, são obtidas melhorias no processo. A sigla “PDCA” significa: PLAN , DO, CHECK, ACT.

PLAN (Planejar)
Nessa etapa, a empresa determina quais objetivos e metas quer atingir, e também o método/meio que será utilizado para atingi-los. Também toma decisões que venham afetar o futuro de forma positiva.

DO (Desenvolver)
Aqui é executado aquilo que foi planejado. Para isso, é fundamental que todos os colaboradores estejam devidamente qualificados, prevenindo assim as não-conformidades (descumprimento de um requisito especificado).

CHECK (Checar)
Na terceira etapa, avalia-se o processo, verificando se está sendo realizado conforme o planejado. Através da análise dos indicadores de desempenho, verifica-se se as metas e objetivos são atingidos.

ACT (Agir)
Na última etapa, temos o processo de Melhoria. Com base nos resultados verificados na etapa de controle, são tomadas ações corretivas (corrigir um problema que é identificado) ou ações preventivas (prevenir um problema em potencial).

MASP
A Metodologia e Análise de Solução de Problemas (MASP) tem o intuito de eliminar a reincidência de um problema, através da análise de causas, implementação de um plano de ação e verificação da eficácia das ações.
É fundamental que essa ferramenta seja aplicada por uma equipe de pessoas que conheça o processo no qual algo “deu errado”. Com isso, a identificação e solução do problema, se tornam mais fáceis. Além disso, é uma ferramenta eficaz somente quando aplicada sistematicamente, com a coordenação de um