MASP - Método de Análise e Solução de Problemas
1.UMA EMPRESA, PRODUTORA DE ROUPAS DE SURF, ESTÁ RECEBENDO MUITA DEVOLUÇÂO DOS SEUS CLIENTES QUE ALEGAM QUE AS BERMUDAS, QUANDO EM USO, SOLTAM A COR, PRINCIPALMENTE AS DE CORES CLARAS. É PRECISO RESOLVER O PROBLEMA RAPIDAMENTE, JÁ QUE A DEVOLUÇÃO ESTÁ PRÓXIMA DA CASA DE 15% DO FATURADO. USE A MASP , SEGUINDO TODOS OS PASSOS SEGUINTES PARA RESOLVER O PROBLEMA.
MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS ( MASP)
Primeira parte: Identificação do Problema
Nome do processo
Processo de tingimento da bermuda apresenta falhas, devido à tinta utilizada de um dos fornecedores estratégicos da empresa, que solta facilmente quando a bermuda é deixada de molho no processo de pré-lavagem.
Identifique os problemas que ocorrem no processo. Lembre-se de que problemas são resultados\efeitos indesejáveis de processos. Ocorrem no final do processo. problemas A tintura empregada nos tingimentos claros desbota com facilidade, pois solta a cor no momento da lavagem. Os problemas identificados nesta etapa são:
1) Fixação da tintura no momento da aplicação;
2) Lavagem inicial, aplicada no processo de fabricação da bermuda;
3) Treinamento dos operadores que fazem a aplicação da tintura;
4) Falta de atenção nos detalhes, deixando passar problemas;
5) Verificação da qualidade da tinta empregada no processo;
6) Diluição da tinta empregada;
7) Manuseio dos materiais;
Estabeleça com qual dos problemas você vai trabalhar neste exercício.
Problemas priorização
Diluição da tintura, antes da aplicação, não fixando a mesma no tecido devido à concentração.
Segunda Parte: Observação
Apresente, com alguma ferramenta da qualidade apropriada, a observação do problema.
Terceira Parte: análise do Problema
Levante as causas do problema priorizado. Lembre-se de que causas são situações que ocorrem antes ou durante a realização do processo. Utilize a ferramenta Diagrama de Ishikawa ou Espinha de Peixe.