mary key

OBJETIVOS

Fornecer os conhecimentos fundamentais do marketing para facilitar o desenvolvimento da capacidade para analisar ambientes mercadológicos, diagnosticar problemas e soluções, estabelecer objetivos e estratégias de marketing.

Desenvolver uma visão estratégica de mercado para diferentes segmentos da economia

Compreender e analisar experiências mercadológicas de grandes marcas.

Promover o conhecimento de teorias e técnicas voltadas para o planejamento estratégico de marketing
Definições:

São as atividades sistemáticas de uma organização humana voltadas à busca e realização de trocas para com o seu meio ambiente, visando benefícios específicos (RICHERS, 1986).

É o conjunto de operações que envolvem a vida do produto, desde a planificação de sua produção até o momento em que é adquirido pelo consumidor
(Dicionário Michaelis)É o conjunto de estratégias e ações que proveem o desenvolvimento, o lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor
(Dicionário Novo Aurélio).

Criar e manter clientes.” (Theodore Levitt)

Construir relacionamentos” (Marcos Cobra)É um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros
(KOTLER e KELLER, 2006).

É a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício
(KOTLER e ARMSTRONG, 1999)
Uma “função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de valor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que beneficie a organização e seus stakeholders".
(American Marketing Association )

GESTÃO ESTRATÉGICA
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING

é o processo gerencial de desenvolver e manter um ajuste viável entre objetivos, habilidades e recursos de uma organização e as oportunidades de um mercado em contínua mudança.

P. KOTLER