Marraus

 Processo de Treinamento
 Primeira Etapa: diagnóstico do treinamento
• Definição sobre quem deverá ser treinado e o que deverá ser aprendido.
• Necessidade de efetuar análise comparativa entre o perfil atual do trabalhador e as exigências organizacionais. Possibilidades:
• Trabalhador totalmente defasado com o perfil organizacional;
• Trabalhador apresenta apenas parte do CHA necessário;
• Trabalhador apresenta praticamente todas as características / exigências requeridas pelo cargo.
• Vide gráficos em “Marras, p. 151”.
SUBSISTEMAS DE
RECURSOS HUMANOS
 Primeira Etapa: Diagnóstico do Treinamento
• Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT):
• Engloba a pesquisa e respectiva análise pela qual se detecta o conjunto de carências cognitivas e inexperiências relativas ao trabalho existentes entre o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) do indivíduo e as exigências da empresa.
• Detecta e diagnostica carências em dois cenários diferentes:
• Cenário Reativo: necessidade “já está presente”, ocasionando problemas reais (operação tapa-buraco).
• Cenário Prospectivo: treinamento age com vistas ao atingimento de metas e objetivos futuros, antecipando-se às mudanças previstas
(operação preventiva).
• Princípios teóricos e metodológicos:
• Pressupostos teóricos;
• Pressupostos metodológicos.
Fonte: MARRAS, J. Pierre. Administração de Recursos Humanos: do Operacional ao Estratégico. São Paulo: Futura, 2001, p. 145 a 172.
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SUBSISTEMAS DE
RECURSOS HUMANOS
 Primeira Etapa: Diagnóstico do Treinamento
• Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT):
• Métodos para realizar o LNT:
• Aplicação de questionários;
• Entrevistas com trabalhadores e supervisores;
• Aplicação de testes ou exames;
• Observação in loco de trabalhos sendo realizados;
• Folha de avaliação de desempenho;
• Solicitação direta do trabalhador ou supervisor.
• Indicadores  servem para apontar que provocarão fatalmente futuras
necessidades