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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM
LOGÍSTICA
3º SEMESTRE

Atividade Avaliativa – Gestão em Marketing

Prof. EAD Marco Maia
Profª. Tutor Presencial: Simone Melo

Cícero Pereira dos Anjos RA 4300065953
Divanise Vieira do Nascimento RA 4588905653
Luís Carlos Barreto dos Santos RA 4306802702
Marcos Manoel Xavier Pereira RA 4300065949
Sidney Soares da Silva RA 3776767168

Itapecerica da Serra/SP 09 de Junho de 2013

Etapa 1

Pontos importantes para os quais as organizações devem atentar para criar, conquistar, dominar e manter mercados no século XXI:

Podemos afirmar, com certo grau de confiança, que “O mercado não é mais o mesmo”. Ele está mudando radicalmente como resultado da atuação de grandes forças, como avanços tecnológicos, globalização e desregulamentação. Essa grandes forças tem criado novos comportamentos e desafios. Os consumidores estão exigindo cada vez mais qualidade e serviço superiores, além de alguma customização. Eles percebem menos diferenças reais entre produtos e mostram menos fidelidades a marcas. Eles também pedem obter muitas informações sobre produtos por meio da internet e outras fontes, o que permite que comprem de maneira mais racional. Além disso, os consumidores estão mostrando maior sensibilidade em relação ao preço em sua busca por valor.

Respostas e ajustes da empresa

Em virtude dessas mudanças as empresas estão fazendo muito alto analise, e organizações com boa reputação estão fazendo ajustes em vários aspectos. Uma tendência é a reengenharia, que deixa de lado o enfoque em departamentos funcionais e passa a reorganizar os processos chaves, cada qual administrado por uma equipe multidisciplinar. Uma outra tendência é a terceirização. Outra resposta é a tendência benchmaketing, em que as empresas param de depender do auto aperfeiçoamento e começam a estudar o desempenho de organizações de classe mundial para adotar as melhores praticas. Mais empresas também estão formando alianças