MarketingServi os 1

Índice
Introdução ................................................................................................................................... 3
Apresentação do serviço ............................................................................................................. 4
Terapias Beauty & Bio Spa .................................................................................................... 5
Cliente alvo ................................................................................................................................. 7
Análise do Processo do Serviço ................................................................................................. 8
Critérios de avaliação de qualidade da prestação do serviço...................................................... 9
Conclusão ................................................................................................................................. 11
Webgrafia ................................................................................................................................. 12

Introdução
O serviço criado para a atividade é a Beauty &Bio Spa, esta escolha teve como base o fato de ser uma empresa em que o sucesso pretendido passa essencialmente pelo serviço prestado e na forma de oferecer aos seus clientes um atendimento de excelência e elevada qualidade ao proporcionar momentos harmoniosos e relaxantes, com inúmeras massagens e terapias que dispõe complementada com auxílio de plantas naturais cultivadas pela própria empresa de modo a que qualquer desejo dos seus clientes possa ser realizado com a maior naturalidade possível.
O objetivo deste trabalho é apresentar e analisar o processo de prestação de serviço do
Beauty & Bio spa, que será complementada com a apresentação do serviço e cliente alvo assim como a definição de avaliação de qualidade da prestação do serviço.

Apresentação do serviço
O Beauty & Bio Spa está localizado em Leiria onde o seu espaço realça