Marketing

EVOLUÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO

EXERCÍCIO – AS LINHAS DE MONTAGEM DA TLT

YURI DE SOUZA YABIKU mat. 226891 nº 22

A TLT é uma empresa que produz telefones-padrão e celulares. O modelo mais importante da empresa é o TLT-5455, cuja produção é realizada através de quatro linhas de montagem. Cada linha envolve cerca de 28 operários que trabalham em tarefas superespecializadas e fragmentadas. A matéria-prima segue pela linha de montagem enquanto cada operária ao longo dela acrescenta um parafuso ou peça e, na ponta final, sai o produto acabado: uma sucessão de acréscimos feitos pelas várias operárias. A linha 1 produz 480 telefones em média por dia, a linha 2 cerca de 460, a 3 alcança 510 e a linha 4 chega a 550. Marina Fortes, a gerente de produção do TLT-5455 acha que o ideal seria que todas as quatro linhas apresentassem uma média equivalente com pequeno desvio padrão. O que fazer?

 Resolução

Dentro da abordagem humanística, os pesquisadores se depararam com a necessidade de um tratamento preventivo do conflito industrial: o choque entre os objetivos das organizações e os objetivos individuais dos participantes. Então torna-se indispensável conciliar e harmonizar as duas funções básicas da organização industrial: a função econômica (produzir bens ou serviços para garantir o equilíbrio externo) e a função social (distribuir satisfações entre os participantes para garantir o equilíbrio interno). Para que haja maior produtividade e médias equivalentes das linhas de produção na empresa TLT, será necessário que a organização foque nos pequenos grupos e nas qualidades humanas e emocionais dos seus empregados, também dando ênfase na segurança pessoal e nas necessidades sociais dos trabalhadores para o alcance das metas organizacionais. (ex: horário de descanso, bom relacionamento com os superiores e colegas de trabalho, reuniões mensais para discutir o que está bom e o que pode ser melhorado tanto em relação à performance dos operários quanto à política da empresa.