Marketing

FACULDADE DE CIÊNCIAS EDUCACIONAIS CAPIM GROSSO- FCG

Israel Junior

Fichamento

Capim Grosso – BA
2012
Israel Junior

Fichamento

Trabalho solicitado pelo professor Arthur Jorge, disciplina Administração Mercadológica do Curso Administração da Faculdade de Ciências Educacionais Capim Grosso – FCG, como avaliação parcial do semestre 2012.1.

Capim Grosso – BA
2012

O estudo do marketing nos permite olhar para o mercado com mais atenção e normas práticas e teóricas para produtos e serviços. A diferença básica entre os dois é que produtos são tangíveis, é possível tocar, sentir, avaliar a qualidade antes da compra. Os serviços por sua vez são intangíveis, o cliente só vai saber se o serviço é bom ou ruim depois de comprado, porque é impossível saber o resultado antes de experimentar.
No capítulo um, o autor esclarece conceitos básicos de design, organização e atendimento. Porém, algo pouco perceptivo e que costuma ser um diferencial em produtos é a embalagem. Muitos consumidores levam em consideração a roupagem do produto.

“Uma embalagem atrativa pode despertar a atenção do consumidor e impulsioná-lo á compra.”(p.9)

O capítulo dois e três reforça as atividades já praticadas na aula. Com o passar dos tempos, o mercado evoluiu. Depois da revolução industrial, os avanços tecnológicos nas indústrias eram cada dia mais constantes, aumentando assim a produção e conseqüentemente a concorrência sobre produtos e serviços.
A análise de mercado é saber visualizar qual a melhor forma de a empresa se firmar no mercado levando em consideração os consumidores, concorrência e fornecedores ( necessidades, qualidade, satisfação, prazer). E para melhor sucesso no novo empreendimento, o principal objetivo para fazer a análise é a pesquisa de mercado.
A pesquisa de mercado consiste em coletar informações junto aos consumidores, concorrentes e fornecedores. Quando é feita corretamente, há um conjunto de informações consistentes que, somadas á