Marketing

Introdução

O presente trabalho apresentará a definição de marketing, e um dos seus fundamentais elementos que o compõe, que são os quatro P’s, sua aplicação no mercado de empresa de prestação de serviços, mais precisamente no escritório de contabilidade. O objetivo é entender a real aplicação das ferramentas da administração, se o escritório realmente utiliza do marketing para atender ao mercado, se a sua aplicação é benéfica. Considerando o estudo de caso chegou-se a conclusão de que as ferramentas não estão sendo utilizadas da melhor forma, deixando assim, de trazer maiores benefícios a empresa em questão.

O que é marketing
O marketing é um instrumento que leva informações a cerca do mercado a o que ele necessita e assim as empresas promovem a produção de bens e serviços que alcançará o público alvo em questão.
Identificar um novo serviço em que se tem um mercado potencial, também é função do marketing. Assim como descobrir o publico alvo e o que ele necessite ou deseja, o marketing também tem a função de apresentar ao mercado o que o empreendimento está ofertando ao mercado. Veja o que COBRA(p23 2007) afirma “o processo na sociedade pelo qual a estrutura da demanda para bens econômicos e serviços é antecipada ou abrangida e satisfeita através da concepção, promoção, troca e distribuição física de bens e serviços.”
O objetivo central do marketing é a satisfação do cliente, pois, se o mesmo estiver satisfeito ele poderá consumir por dois motivos, o primeiro é por necessidade e o segundo por prazer, ou seja, para satisfazer as vontades e desejos. E esse segundo fator tem alimentado muito bem mercado, pois as propagandas o todo o marketing está vendo realizações e satisfação. Para tanto COBRA nos confirma:
Mais importante que entender sua definição é compreender que marketing deve ser encarado como uma filosofia, uma norma de conduta para a empresa, em que as necessidades latentes dos consumidores devem definir as características dos produtos ou