Marketing

ALEXSANDRO DE LIMA BARBOSA
BEATRIZ ALINE SAVZYN
MAYRLLA MACHADO
RENATA MARCHINI DE MELLO

MARKETING – ESPAÇO PRIME MARTELINHO E ESTÉTICA AUTOMOTIVA

CURITIBA
2015

ALEXSANDRO DE LIMA BARBOSA
BEATRIZ ALINE SAVZYN
MAYRLLA MACHADO
RENATA MARCHINI DE MELLO

MARKETING – ESPAÇO PRIME MARTELINHO E ESTÉTICA AUTOMOTIVA

Trabalho de graduação apresentado á disciplina de Introdução ao Marketing do curso de Administração da FAE Centro Universitária.

Orientadora: Prof.º Rodrigo Ribeiro Batista

CURITIBA
2015
SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 4
2. SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING 4
3. AMBIENTE DE MARKETING 5

3.1 ANÁLISES MICROAMBIENTE 5

3.2 ANÁLISES MACROAMBIENTE. 6
4. SEGMENTAÇÃO DE MERCADO 7
5. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 8

5.1 FATORES CULTURAIS 8

5.2 FATORES SOCIAIS 9

5.3 FATORES PESSOAIS 9

5.4 FATORES PSICOLÓGICOS 9
6. CONCLUSÃO 10 REFERÊNCIAS .......................................................................................................... 10

O objetivo deste trabalho é analisar os ambientes de Marketing de uma empresa, para isto levantamos algumas informações relevantes para analisar como ela atua no mercado. Primeiramente obtemos alguns conceitos teóricos e depois levantamos algumas informações de como aplica o sistema de informação de marketing; do ambiente de marketing que atua; do processo e tipo de segmentação de mercado trabalhado e também do comportamento do consumidor.
Para desenvolver este trabalho selecionamos a empresa Espaço Prime Martelinho e Estética Automotiva, está localizada na Rua: Desembargador Westphalen 3789, Parolin, na cidade de Curitiba PR. É uma empresa de pequeno porte, que atua no setor automotivo desde 2013, especializada em funilaria, pintura e estética automotiva para carros atuais, antigos, nacionais ou importados. Oferece uma lista completa de serviços para o embelezamento automotivo de seus clientes como martelinho de ouro, recuperação de lataria, polimento,