Marketing

Avaliação do Papel Crítico de Marketing no Desempenho Organizacional

O marketing tem se difundido bastante nos últimos tempos, tanto em empresas como nos mais variados ramos de atividade do ser humano. Em seu Livro Administração de Marketing – Análise, Planejamento, Implementação e Controle, Philip Kotler aborda, além dos conceitos, as formas de se obter resultados interessantes para o praticante e para o consumidor do marketing. Em mercados cada vez mais complexos e exigentes, é de vital importância o acompanhamento das tendências e das alterações do comportamento do cliente. As necessidades do ser humano são o foco do início do estudo de mercado. Todas as pessoas possuem necessidades básicas, outras nem tão básicas, que correspondem às suas limitações. Essas privações aparecem seguidas de vontades moldadas pela cultura e formação do consumidor. Os desejos podem se apresentar de muitas maneiras para uma mesma necessidade. Completando a tríade embrionária do estudo do marketing, a demanda representa os desejos de se saciar determinada necessidade, acompanhados do poder de compra pelo mercado. Mercado, para os mercadólogos, é o agrupamento de pessoas com necessidades e desejos semelhantes e que visam um determinado produto ou linha de produto. Identificado o mercado, os praticantes do marketing devem estabelecer relacionamentos saudáveis com os consumidores e construir bem estruturadas redes entre seus stakeholders (interessados no negócio ou produto). Todas as pessoas possuem limitações e vontades que devem ser saciadas por produtos, serviços ou idéias oferecidos por alguma outra parte. Existem quatro maneiras das pessoas adquirirem estes produtos: produção própria, coerção, mendicância ou troca, sendo esta última, a condição para que existam os trabalhos de marketing. Cinco princípios regem a relação de troca, são eles: 1. Existência de duas partes; 2. Cada parte deverá oferecer valor a outra;