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Área temática: Administração Geral
O Papel da Liderança e o Processo de Mudança. Um Estudo na Ford Brasil
AUTORES
VALTER MAZINI
Universidade Municipal de São Caetano do Sul - IMES [e-mail] EDUARDO DE CAMARGO OLIVA
Universidade Municipal de São Caetano do Sul - IMES [e-mail] Resumo
Este artigo teve como objetivo geral identificar o papel da liderança, através de suas ações e comportamentos, em um processo de mudança organizacional. Utilizou-se a pesquisa exploratória e o delineamento escolhido foi o estudo de caso para descrever o trabalho desenvolvido pela liderança no processo de recuperação da competitividade da empresa Ford
Brasil. Esta empresa foi escolhida porque enquanto esteve unida a Volkswagen observaram-se diversos sinais de deterioração e se fazia necessário uma profunda transformação após o término da empresa Autolatina, frente ao mercado concorrencial. A técnica de coleta de dados foi à entrevista e os sujeitos da pesquisa foram a Presidência e diversos executivos.
Adicionalmente realizou-se extensa análise documental que permitiu evidenciar o processo de mudança. Mesmo considerando as limitações quando se trabalha com estudos de caso, constata-se que a liderança quando assume o papel de visionária, consegue estimular os funcionários apoiando a reversão de situações adversas, e conseqüentemente contribui para o atendimento dos resultados esperados pela alta administração. A Ford conseguiu ampliar a sua participação no mercado e vem sustentando um aumento no lançamento de novos produtos, porque todos os executivos e funcionários participaram e não exclusivamente a
Presidência, fazendo com que a empresa fosse capaz de reverter os péssimos resultados.

Palavras-chave: liderança visionária, processo de mudança, resultados organizacionais
Abstract
This paper had as the general objective in order to identify the role of the leadership, through its actions and behaviors, in a process of organizational change. The exploratory