MARKETING

MARKETING

Os produtos oferecidos pela empresa Wale são: assessoria contábil e acessória em Vigilância Sanitária Estadual e Municipal.
Possui atualmente 45 clientes mensalistas e presta de 15 a 18 serviços para clientes esporádicos por mês.Trabalha com contrato por tempo indeterminado .
Alguns de seus clientes são:

Drogasil
Fotoptica
Clinica Schmillevitch
Grupo Votorantim
Laboratórios Lavoisier
Laboratórios Delboni
Farma & Cia
Laboratório Roseli
Aluhel Farmácia de Manipulação
Dermaflora Farmácia dermatológica
Bioin Famácia de Manipulação
Transcob transportes em geral
CEMED distribuidora importadora e exportadora.

A empresa não tem um departamento específico para cuidar do marketing, essa função é exercida informalmente pelo próprio sócio Marco Antonio.

Os meios de divulgação/propaganda são: Google, o próprio site da empresa, através de parceiros, boca-a-boca, também indicações dos próprios clientes que confiam no serviço prestado, através de anúncios em jornais como “Diário do comércio e Indústria “ a cada 3 meses. A empresa não possui um plano de marketing para atrair novos clientes.
A gestão de qualidade é realizada considerando a satisfação dos clientes e das reclamações que são obtidas através de visitas nas empresas/clientes e contatos telefônicos, também através do fale conosco disponibilizado no site da empresa.
Plano de marketing é futuramente aumentar a divulgação dos serviços prestados pela empresa em palestras, feiras e eventos específicos da área de saúde e farmácia pois o forte da empresa é a assessoria em vigilância sanitária.
O proprietário informou que a forma os métodos utilizados para manter os clientes é a flexibilidade na forma com que prestam o serviço, entrega no prazo estabelecido no contrato.
O próprio sócio é quem faz de forma amadora a pesquisa de mercado se passando por cliente interessado nos serviços de seus concorrentes por telefone e até pessoalmente nas empresas concorrentes para saber a estrutura, os serviços oferecidos e