Marketing

UNIVERSIDADE ANHANGUERA
Centro de Educação a Distância

Tutora: Fernanda
Disciplina: Técnicas de Negociação

Técnicas de Negociação

Discentes: RA: ) )

Brasília, 29 de abril de 2011. INTRODUÇÃO

Esse trabalho diz respeita um processo de negociação que é um tema recente e bastante amplo. Algumas definições do termo negociação na visão dos autores Scare e Martinelli o conceito de negociação é uma continua formação de ambos os lados quanto no passado, quanto atualmente e de Fisher e Ury conceito de negociação é um processo de comunicação bilateral e tem o objetivo de uma decisão conjunta e a satisfação de todos os envolvidos. A negociação vem recebendo a atenção de muitos autores, tanto no Brasil como no exterior, conforme afirmam Shell (2001) e (Kozicki). Aplicação do processo de negociação: Visualizar os objetivos do processo; identificar as entradas do processo; administrar o sistema; verificar o ambiente em que está inserido. Este trabalho tem como objetivo mostrar as variáveis básica no enfoque sistêmico falando sobre o poder, o tempo e a informação, que são fundamentais para um processo de negociação, e pra ter um resultado satisfatório para todos os envolvidos no negócio. Importância do enfoque sistêmico: ``O indivíduo, as organizações formais, os estados e outras formas coletivas têm um sistema de necessidades e mediante diferentes processos, sendo o de negociação um dos mais eficientes para alcançar tais objetivos (Colaiácovo, 1997). Aplicação do processo de negociação: Visualizar os objetivos do processo; identificar as entradas do processo; administrar o sistema; verificar o ambiente em