Marketing

Nome: Denise da Silva Henze Matrícula: 13115100050
AVALIAÇÃO A DISTANCIA – AD1
Período - 2015/1º
Disciplina: MARKETING TURÍSTICO
Coordenadora de disciplina: JANAINA NASCIMENTO
Tutores: Luiz Dias e Bruno Accioly
QUESTÃO 1: Sobre os conceitos de marketing apresentados na aula 1, com qual das definições apresentadas pelos cientistas de marketing você concorda? Por quê?
Cientista Theodoro Levit, porque mostrou a forma ideal para conquistar a simpatia e estabelecer uma nova era nas relações entre empregados e patrões, consolidando um tempo de amadurecimento e fazendo crescer a empresa como organização, através da valorização do empregado como indivíduo.
QUESTÃO 2: Na aula 2, são apresentados os conceitos de cliente, valor e stakeholder. No turismo, como se caracterizaria um cliente e, como se daria a geração de valor para este? Cite um exemplo (no trade turístico) de uma empresa da qual você teria o prazer de ser o cliente e cite quem seriam os prováveis stakeholder dessa empresa.
É todo aquele com quem se troca algo. Cliente não é apenas quem compra ou consome, mas todo aquele com quem se pode construir relacionamento. O cliente pode ser uma organização ou uma pessoa. Clientes são as pessoas que dependem de vocês, no todo ou em parte, para realizar o seu trabalho. Uma empresa que eu teria prazer em ser cliente seria Pousada Vem Viver e seus prováveis stakeholder seriam fornecedores, funcionários, proprietários, clientes e concorrentes.
Orientação de marketing é uma decisão muito importante para o sucesso da empresa. Na aula 3 são apresentadas diversas orientações para o marketing. Escolha uma empresa (do trade Turístico) e diga qual das orientações de mercado esta faz uso, justificando sua resposta.
Fábrica Nestlé – orientações para o produto – as organizações passam a desenvolver produtos que oferecem melhor qualidade e desempelho, e maiores benefícios. Acreditam que os seus produtos são superiores e que naturalmente, os clientes irão demanda-los.
QUESTÃO 4: