Marketing

1. ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS – MARKETING
1.1 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Para conseguir vender qualquer tipo de produto, tem que saber as necessidades dos seus clientes que efetuam suas compras e o porquê vão querer determinado tipo de produto. O grau de importância psíquica e financeira da decisão. A compra de uma casa, por exemplo, apresentará grau elevado de importância psíquica e financeira, pois além de dispendiosa, a casa é bem visível aos olhos, representando situação financeira do comprador, gosto, status, etc (LUZZI, 1976, p. 137).

É saber também atender, para que o cliente fique satisfeito com todo o contexto da venda e volte sempre fazer compras em sua loja, procurar saber qual produto o cliente precisa para que atinjam os objetivos em si esperados por ele. Mas cada cliente tem um intuito para realizar a compra do produto, as vezes ele pode até ser influenciado porque algum conhecido tem ou até mesmo pela propaganda que chama bastante atenção algumas compras são feitas também pelo fato do produto ser bem durável.
Alguns produtos bem duráveis são os eletrodomésticos, mas o cliente deve procurar pesquisar em várias lojas para qual será melhor e satisfará as suas expectativas quando se tem muitas opções diferentes do cliente fica em dúvida e com isso vão surgindo mais oportunidades de realizar a compra e ele ficará mais ansioso então ao final para realizar sua compra ele deve [...] “procura saber informações que reforcem sua decisão” [...] muitas vezes o cliente pode realizar sua compra pela internet, mas não é muito confiável alguns sites podem ser enganosos e o cliente pode acabar arranjando problemas sérios pra si mesmo por exemplo, não chegar em um bom estado, o produto pode demorar dia até meses a mais do esperado, pode vir faltando peças, não ser como a foto disponível no site, e na pior das hipóteses nem chegar a vir o produto que o cliente encomendou e as vezes até pagou isso pode gerar um transtorno bem grande então é procurar fazer uma compra