marketing

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 4
2 DESENVOLVIMENTO 5
2.1 A EMPRESA 5
2.2 LOGÍSTICA E FORMAÇÃO DE PREÇO 5
2.3 FORMAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DE PREÇO 7
2.4 MARKETING DE RELACIONAMENTO 8
3 CONCLUSÃO 10
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS. 11

1 INTRODUÇÃO

O presente trabalho refere-se à produção textual individual que baseado na empresa cônsul . Através do aprendizado teórico adquirido pelas disciplinas de Logística e Canais de Distribuição, Formação e Administração de Preço, Marketing de Relacionamento e Metodologia Científica, será possível fazer uma análise crítica e determinar suas estratégias diante do mercado.
Será realizado um diagnóstico da empresa com relação aos produtos e serviços disponibilizados, uma análise da formação e administração dos preços e um estudo sobre as estratégias de relacionamento com o cliente.

2 DESENVOLVIMENTO
2.1 A empresa
A empresa Beleza Feminina é formado por dois salões de estética na cidade de Londrina (PR) voltado exclusivamente para o público feminino. Uma unidade está localizada na avenida Francisco Gabriel Arruda,1459 loja 03 – Zona Norte. E outra na rua Cornélio Procópio 114 A, região central, próximo a avenida Maringá. Criadas a 4 anos e 7 meses, respectivamente.
As proprietárias são sócias e irmãs que dividem os afazeres da empresa. Enquanto uma é responsável pela parte administrativa, contábil e de marketing na internet, a outra é responsável pelos serviços prestados e contratação de novos funcionários. A empresa conta com quatro cabeleireiras, uma auxiliar, três manicures, duas maquiadoras, uma esteticista de lixa e uma esteticista estagiária.
Existem os serviços de corte, escova, tintura, hidratação e tratamento capilar, manicure, pedicure, massagens, depilação e estética facial.
2.2 Logística e canais de distribuição
A logística é área da gestão responsável por