marketing

O que motiva um consumidor inovador e qual é o seu perfil demográfico? Valentina Squeff de Albuquerque, Claudio Damacena (orientador)
Faculdade de Administração, Contabilidade e Economia, PUCRS
Resumo
Uma das principais características do consumidor moderno é o seu interesse por inovações.
Essas inovações podem ser de dois tipos: radical ou incremental. Sendo a radical o desenvolvimento de um novo produto ou processo totalmente novo. A identificação dos consumidores inovadores e suas motivações são importantes para o marketing por que estes são considerados como formadores de opinião e, muitas vezes, influenciam os demais consumidores. Nesse sentido, foi realizada uma pesquisa empírica descritiva com consumidores para mensurar suas motivações relacionadas à inovação de produtos e serviços. A amostra é constituída de 374 pessoas, sobretudo por universitários da cidade de Porto Alegre. A coleta de dados foi realizada pela Internet e o processo de amostragem pode ser caracterizado como
³ERODGHQHYH ´, ou seja, aos respondentes era solicitado que repassassem a pesquisa para sua rede de contatos.
A escala utilizada para medir a motivação de consumo de produtos e serviços inovadores foi construída e validada por Vandecasteele (2010) sendo estas: Cognitiva, Hedônica, Funcional e
Social. Os resultados encontrados, dentro da sua limitação de amostra, mostram que os homens são mais inovadores que as mulheres. Existem diferenças expressivas entre o perfil de personalidade por gênero e grau de inovação de jovens, de modo que homens e mulheres inovadores tendem a atribuir maior importância aos bens materiais (Monteiro; Veiga 2009), entretanto os dados obtidos mostram que os homens gostam de se distinguir com produtos que os outros não possuem, enquanto as mulheres se interessam mais por inovações funcionais, que facilitem sua vida. Segundo Roehrich (2004) existem dimensões de inovação, e elas são medidas em diferentes escalas, devido