marketing

ESCOLA NACIONAL DE CIÊNCIAS ESTATÍSTICAS
PESQUISA E ANÁLISE DE MERCADO - Prof.ª Isabela Torres – 8o período – 2o sem. de 2014
VAE - 2

1. PROPOSTA DE TRABALHO:

Identifique e entre em contato com uma organização que disponha de uma estrutura interna de marketing, seja como gerência, diretoria, superintendência ou outro nome qualquer. Levante informações sobre essa estrutura e sobre os produtos/serviços oferecidos por ela, analisando os seguintes aspectos:

1.1) Qual é o desenho organizacional da área de marketing?

1.2) Em que grau a organização pesquisada é, de fato, orientada pela satisfação do cliente?

1.3) Como se articula o processo competitivo no mercado em que essa organização atua (competidores, ranking, fatia de mercado)?

1.4) Como a organização lida com as variáveis controláveis e incontroláveis, com o macro e o microambiente? Obs.: Para ajudar ver slides aula01 da nossa disciplina.

1.5) Costumam realizar Pesquisa de Mercado e desenvolver um monitoramento esporádico? E o sistema de controle contínuo, como é realizado?

1.6) O portfólio de ofertas obedece a alguma segmentação de mercado? Qual é o modelo de segmentação adotado? Como a organização desenvolve valor agregado para as utilidades que oferece ao mercado?

1.7) A organização possui um Sistema de Informação de Marketing (SIM) formalmente estruturado? Qual é o seu modelo aproximado? Como ele funciona? Quais são os elementos que compõem este sistema?

1.8) Existe um Banco de Dados dando suporte ao trabalho de marketing? Como ele alimenta o processo de trabalho e como é alimentado por ele (nível de atualização e instrumentos utilizados para isso, relacionamento com os outros sistemas da empresa etc)?

1.9) Existe ênfase à estatística na estrutura de marketing pesquisada? Qual é o “lugar” da estatística, como ela acontece?

1.10) Quais são os pontos fortes, os pontos fracos e o que você sugeriria para melhorar o processo de trabalho atual de Marketing nessa organização?