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Quando decidiu abrir sua loja de bolos, Dinorá entendia que o importante nesse mercado – que ganhava relevância nos últimos anos – era oferecer produtos de qualidade. Na região em que inaugurou seu estabelecimento já havia pelo menos outras quatro doceiras especializadas na produção artesanal de bolos para acompanhar o café ou o chá da tarde. Dinorá visitou cada uma das lojas concorrentes e definiu um portfólio idêntico ao que elas ofereciam – tanto nos sabores quanto no preço. Para Dinorá, o cuidado com que assava seus bolos seria o suficiente para conquistar clientes e ganhar participação de mercado. Dois meses depois da inauguração, porém, a jovem empresária já se preocupava com a baixa frequência a sua loja e com o prejuízo iminente. Que erro deve ter cometido Dinorá em relação ao posicionamento de sua empresa?

a.
Ela subposicionou sua empresa e não conseguiu transmitir aos consumidores os atributos de diferenciação que os levariam a experimentar os produtos da nova loja.

b.
Ela superposicionou sua empresa e não conseguiu criar diferenciais para sua marca, levando os consumidores a acreditarem que talvez seus bolos fossem mais caros que os da concorrência.

c.
Ela posicionou sua marca de maneira confusa, produzindo bolos quase iguais aos da concorrência e cobrando por eles os mesmos preços.

d.
Ela posicionou sua marca de maneira duvidosa, tornando difícil de acreditar que seus bolos pudessem ser bons.

e.
Ela subposicionou sua marca de maneira duvidosa e não conseguiu deixar claro para o consumidor qual era o negócio no qual estava investindo.

correta: