MARKETING

tradicional
Virtual
Tradicional media
Virtual media
Daiane
95
5
96,5
3,5
Luana
98
2
96,5
3,5 total 193
7
96,5
3,5

2-Não, pois fico bastante atenta a todos os detalhes, para não passar por isso.

3-já sim, uma compra feita no site passarela.com de um sapato, onde comprei num sábado e gostaria de usá-lo no fim de semana, seguinte. Dizia no site que entregava em ate sete dias úteis, optei então por pagar um frete para chegar a tempo viável, pois dizia que com o frete chegaria a três dias úteis. Pois bem, na quinta-feira. Nada do meu produto entregue no site para verificar o estado da entrega e ainda estava em separação de estoque. Entrei em contato peloatendimento virtual explicando o ocorrido, e fui informada que houve um problema na emissão da nota fiscal. Questionei o pagamento do frete para chegar a tempo, a atendente informou que ainda seria enviado, questionei novamente, pois o prazo de entrega já havia passado à atendente pediu desculpas e disse que iria, providenciar o envio, mas rápido possível. Eu disse que se não chegasse ate sábado iria procurar meus direitos, pois paguei para ter meu produto. Pois bem, na sexta feira meu sapato estava na minha residência enviaram por sedex dez.
Arrependo-me dessa compra, pois me estressei totalmente obs.não compro mais nesse site.

4-Sim, já reclamei na justiça, cartão C&A, cobrando de proteção farmácia, pois não consegui fazer o cancelamento pelo SAC, tentei por diversas vezes sem sucesso então juntei as provas que tinha faturas pagas, conta de telefone e números de protocolos e entrei com uma ação onde eles me propuseram um acordo e o cancelamento definitivamente do serviço.

5-Não.

6-A melhor forma de proteção è a informação, ou seja, o consumidor deve ler, o consumidor deve ler atentamente as informações publicadas no site, deve procurar fazer compras em lojas mais conhecidas, e se tiver duvidas sobre a mesma, verificar a procedência fazendo uma pesquisa do domínio no site do