Marketing

Resumo Marketing
É a área de conhecimento que engloba todas as atividades concernentes às relações de troca, orientadas para a satisfação das necessidades e desejos dos consumidores, visando alcançar determinados objetivos de empresas ou indivíduos, considerando sempre o meio ambiente de atuação e o impacto que essas relações causam no bem-estar da sociedade.
A definição da palavra pode ser entendida na língua portuguesa como toda a ação realizada no mercado. **Conceitos centrais de marketing baseiam-se em:
∙ Necessidade humana: é o estado de privação de alguma satisfação básica.
Ex: Alimento, roupa, abrigo, segurança.
∙ Desejos: são carências por satisfações específicas para atender às necessidades.
Ex:Precisa de alimento(necessidade) e deseja um hambúrguer, batatas fritas e uma cocacola(desejo).
∙ Demandas: são desejos por produtos específicos, respaldados pela habilidade e disposição de comprá-los. Desejos se tornam demanda quando apoiados por poder de compra.
∙ Produtos: “Um produto é tudo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo”.
∙ Valor, custo e satisfação: Produto que proporcionará satisfação total.
∙ Valor: é a estimativa de cada produto satisfazer exigências do consumidor ao menor custo possível de aquisição.
∙ Mercados: é um grupo de consumidores que tem necessidades e interesses similares, poder aquisitivo. Os mercados se dividem em: mercado consumidor e mercado industrial.

EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE MARKETING>>principais fases :
*Era da Produção: (desde a segunda metade do século XIX até 1920).
Nessa era, o foco do negócio era a produção com grande eficiência, por isso, tendo um produto bom, aconteceria a venda, o marketing ficava em segundo plano. A produção era em massa e os produtos deveriam estar disponíveis em grande quantidade e com um preço acessível. As empresas produziam para depois vender.
Algumas características dessa fase:
*A oferta é menor do que a demanda
*O custo do