marketing

10560 palavras 43 páginas

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO
Escola de Artes, Ciências e Humanidades

Trabalho Semestral
Relatório Parcial

São Paulo
2012

Trabalho Semestral
Relatório Parcial

Trabalho apresentado para avaliação do rendimento escolar na disciplina de Marketing de Serviços, do curso de Marketing, da
Universidade de São Paulo, ministrado pelo
Profº. Drº. Miguel Hemzo .

São Paulo
2012
2

SUMÁRIO
1. Introdução...................................................................................................................04
1.1 Justificativa...............................................................................................................05
1.2 Objetivos...................................................................................................................05
2. Revisão Bibliográfica..................................................................................................07
3. Pesquisa Qualitativa...................................................................................................18
3.1 Metodologia da Pesquisa Qualitativa.......................................................................18
3.3 Análise dos Resultados............................................................................................18
3.4 Conclusão.................................................................................................................21
4. Cronograma................................................................................................................23
5. Bibliografia..................................................................................................................24
6. Anexos........................................................................................................................25
6.1 Roteiro de entrevista qualitativa...............................................................................25
6.2 Entrevistas

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