Marketing

A marca P&G iniciou-se em 1837, em forma de uma pequena fábrica de sabões. No mercado brasileiro, sua atuação teve início com a aquisição das Perfuramarias Phebo S.A. Posteriormente estendeu-se para outros segmentos, tais como: absorventes, xampus e fraldas descartáveis, consolidando, assim, a marca.
Sua maior dificuldade foi entrar em um mercado concorrido e monopolizado. Mas após a superação desse obstáculo, a P&G decidiu investir no mercado de detergente em pó, área de vital importância para o desenvolvimento da empresa no mercado interno.
Ao adquirir marcas conhecidas, a P&G teve necessidade de melhorar a qualidade de seus produtos e fábricas. Desse forma, pôde completar seu portfólio lançando Ariel – detergente em pó com qualidade superior aos oferecidos no mercado na época. O lançamento foi feito de forma cuidadosa e estratégica, pois deveria mostrar às consumidoras um produto diferenciado.
Inicialmente, a estratégia era averiguar o seu público-alvo, definindo seus hábitos de consumo e de lavagem de roupa, gerando assim conhecimento da marca e experimentação. Ao colocar Arial no mercado, a P&G propunha mexer “com o emocional das consumidoras e romper a lealdade delas com a marca líder no segmento”. Sua meta era audaciosa: com apenas um ano de lançamento, queria obter ao menos 10% de mercado.
Para alcançar esse objetivo, era preciso ir muito além na comunicação básica do marketing: era necessário um planejamento bem feito, que pudesse identificar caminhos e mecanismos mais eficientes que objetivassem maior conhecimento sobre a marca, que despertasse a curiosidade do consumidor através da experimentação e que, consequentemente, mudasse seus hábitos de consumo.
Ir além da comunicação básica do marketing pressupõe um desenvolvimento mais eficaz dos 4 P’s: com um preço mais acessível e competitivo; com o produto sendo oferecido nos mesmos locais que o da marca líder (mesma praça); com um produto superior ao do concorrente, armazenado em embalagem