Marketing

UNIVERSIDADE DE SANTA CRUZ DO SUL – UNISC
CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL
DISCIPLINA DE MARKETING I
Acadêmicos: Ismael Pádua e Thales Silveira

1. Escolham duas empresas exclusivamente prestadora de serviços e duas empresas que além de seus serviços vendam também bens físicos.

Prestadoras de Serviços:
Banco Bradesco S.A. e Franquia Doutor Resolve

Prestação de Serviço e venda:
GM/ Chevrolet e Cacau Show

2. Definam as bases de segmentação usadas nos exemplos escolhidos.
2.1 – Banco Bradesco S.A.: - Demográfica (Renda, ocupação, Pessoa Jurídica e Física). - Psicográfica (Estilo de vida, classe social, expectativa de vida).

2.2 – Doutor Resolve: - Demográfica (Idade, renda, ciclo de vida, sexo, ocupação, tamanho da família). - Psicográfica (Estilo de vida, classe social, expectativa de vida, características de personalidade).

2.3 – Gm/Chevrolet:
- Demográfica (Idade, renda, ciclo de vida, sexo, nacionalidade, ocupação, tamanho da família, escolaridade). - Geográfica (Países, estados, regiões, municípios, cidades, bairros, clima). - Psicográfica (Estilo de vida, classe social, expectativa de vida, características de personalidade). - Comportamental (Benefícios esperados).

2.4 – Cacau Show: - Demográfica (Idade, renda, ocupação, tamanho da família). - Psicográfica (Estilo de vida, classe social, expectativa de vida, características de personalidade).
- Comportamental (Ocasião de Compra).

3. Façam uma comparação dos diferentes posicionamentos utilizados por essas empresas.
3.1 – Banco Bradesco S.A.:

Trabalha com Pessoas físicas e jurídicas, posicionando a renda e ocupação de seus clientes. De acordo com o serviço também busca a classe social (ex: Financiamentos de Imóveis) e Expectativa de vida (Ex.: Seguro de vida).

3.2 – Doutor Resolve:

Seu foco maior é em mulheres (segmento: sexo / idade) solteiras (segmento: tamanho da família) que não sabem ou não têm tempo para executar os serviços da casa, pois a