marketing

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
1 INTRODUÇÃO Devido à constante inovação das tecnologias de informação e conseqüentemente o surgimento de novos meios de comunicação, cresceu a tendência das organizações adotarem o conceito de comunicação integrada, que é composta de estratégias, planejamentos, meios de comunicação interno e externo para alcançar os objetivos da organização. De acordo com Lupetti (2007), a comunicação integrada de marketing tem o intuito de conquistar a confiança dos públicos de seus interesses, divulgando a filosofia, a missão, os valores e princípios da empresa. O trabalho apresentado mostrará como a empresa O Boticário utiliza as ferramentas de marketing para consolidar sua marca no mercado. Serão analisadas também de uma forma geral, a gestão de marketing, conteúdo trabalhado durante esse semestre. Como fontes de pesquisa utilizarei livros sobre marketing, revistas e a internet.

2 DESENVOLVIMENTO

A comunicação integrada de marketing (CIM) é um processo de comunicação que abrange o planejamento, a criação a integração e a implementação de diversas formas de publicidade, promoções, eventos etc. O CIM possui algumas características importantes: Ela afeta o comportamento. Isso significa que a comunicação integrada de marketing deve fazer muito mais do que apenas influenciar a conscientização da marca, deve impulsionar as pessoas pra ação. Outra característica é que a comunicação inicia com o cliente ou cliente potencial. Essa abordagem propõe que o processo de comunicação inicie de dentro para fora, usando as necessidades de informação do cliente como referência para todas as decisões de comunicação e marketing, determinando a melhor estratégia e mídia para atingir o cliente. Outra