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Direto ao ponto Marketing

Quer vender seu produto?

Durma com os clientes

Foto: Cortesia Martin Lindstrom

Por que tantas mulheres evitam o primeiro vaso sanitário do banheiro de um shopping center e optam pelo segundo?
A resposta a esse tipo de questão faz toda a diferença, avisa o especialista em neuromarketing Martin Lindstrom

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HSMManagement 91 • março-abril 2012 hsmmanagement.com.br

Conhecer os hábitos de alimentação, higiene e limpeza dos consumidores pode representar a diferença entre o sucesso e o fracasso de uma campanha. A pergunta é: até que ponto você está disposto a chegar?
Em sua opinião, quanto você conhece de seus clientes, além de certa informação geral, como o nível de renda ou o estado civil?
Quantos deles escovam os dentes debaixo do chuveiro? (Resposta: 4% dos consumidores.)
Quantos jovens levam uma caixa de cereais para o primeiro dia de aula na universidade, enchem um recipiente com esse alimento e o comem? (Resposta: 37% dos estudantes do primeiro ano, porque isso faz com que se sintam próximos de casa.)
Por que tantas mulheres evitam o primeiro vaso sanitário do banheiro de um shopping center e optam pelo segundo? (Resposta: parece que a maioria acha que o segundo está mais limpo
Especialista em branding e neuromarketing, Martin Lindstrom é considerado um dos homens mais influentes do mundo pela revista Time, autor, entre outros livros, de Brand building on the internet,
Clicks, bricks & brands, Brandchild (os três, ed. Kogan Page), Brandsense: segredos sensoriais por trás das coisas que compramos (ed. Bookman), A lógica do consumo: verdades e mentiras sobre por que compramos (ed. Nova Fronteira) e o recente Brandwashed (ed. Random
House), que será lançado este ano no
Brasil pela HSM Editora.

brasil, emseu segundo livro, novam sociedade com o fundad escreve a se dirigir ao público a primeira – só para homens maisexemplares vendidos). é eleit e melhor xxx pelo