Marketing

1.2 - Aplicação na pequena e média empresa Quando falamos em orientação da empresa para o mercado, perguntamos-nos a respeito do modelo que uma empresa deve adotar para guiar seus esforços de marketing. Fala-se que filosofia uma empresa deve seguir e que peso deve ser dado para os interesses da organização, dos clientes e da sociedade:
• De produção
Consumidores preferem produtos fáceis de encontrar e de baixo custo. • De produto
Consumidores preferem produtos que possuem qualidade e desempenho superior ou características inovadoras. • De venda
Consumidores geralmente compram menos do deveriam ou podem e por isso a empresa deve ampliar seus esforços em vendas e promoção.
• De marketing
A empresa deve ser mais efetiva que a concorrência na criação, entrega e comunicação. A orientação de marketing é baseada em quatro pilares:
• Mercado alvo • Necessidades do cliente
Mesmo quando identificamos o mercado-alvo, não significa a compreensão das necessidades dos consumidores. Compreender essas necessidades e desejos não é algo simples, tampouco fácil.
• Marketing Integrado
Todos os departamentos trabalhando em conjunto para atender às necessidades dos clientes.
• Lucratividade
A principal meta da orientação de marketing é auxiliar a organizações a atingir seus objetivos.

ESTUDOS DE AMBIENTE DE MARKETING Segmentação voltada para nichos
Na prática, nicho de mercado é um mercado-alvo mais especifico que o formado pela segmentação. Muitas vezes é o processo de segmentar um mercado já segmentado. Por exemplo, o mercado de refrigerantes. Hoje os dois refrigerantes mais vendidos são a Coca-Cola e o Guaraná Antártica. Apesar de líder no segmento de refrigerantes e de refrigerantes de cola no Brasil, a Coca-Cola também vende outros refrigerantes, entre eles a Fanta Uva, feita para um público altamente especifico. Esse mercado-alvo de clientes que procuram refrigerantes de uva, é um nicho de mercado.
Assim, enquanto os segmentos tendem a ser grandes e