marketing

PESQUISA DE MARKETING
UNIESP CENTRO VELHO
4º ADM TURMA D MATUTINO
FLAVIA DIAS

CONCEITO:
A pesquisa de marketing tem por objetivo coletar dados e informações sobre determinado mercado, que auxiliem nas tomadas de decisão, e no exercício de um papel proativo na administração. É a elaboração, coleta, análise, edição de relatórios sistemáticos de dados relevantes sobre uma situação específica de marketing com a qual uma organização se depara.
A pesquisa de marketing é a função que liga o consumidor, o cliente e o público ao “marqueteiro” com informações que são utilizadas para identificar problemas e definir oportunidades de marketing para gerar, aperfeiçoar e avaliar ações de marketing, e monitorar o desempenho do marketing, e melhorar a compreensão do marketing como um processo.

A IMPORTÂNCIA DA PESQUISA DE MARKETING
As organizações cada vez mais precisam conhecer as necessidades dos clientes para desenvolver sua capacidade produtiva, ampliando seu mercado e consequentemente sua lucratividade através da correta aplicação dos resultados obtidos pela pesquisa de marketing. As investigações são muito importantes para as organizações, neste sentido por meio de pesquisas são determinados quais caminhos a empresa deve seguir, focando seu produto no cliente/mercado.O profissional de marketing avalia as necessidades através das informações coletadas sobre os clientes, concorrentes e outras forças de mercado. Com o grande volume de concorrentes hoje existentes no mercado, torna-se cada vez mais necessário a elaboração de uma pesquisa de marketing.

“Apenas realizar a pesquisa não garante o sucesso, mas sim o uso correto da pesquisa é que leva a empresa a conquistas.”
ETAPAS DA PESQUISA DE MARKETING
ETAPAS DA PESQUISA DE MARKETING
Segundo Kotler, o processo de pesquisa de marketing é constituído por 6 etapas que são:
Definição do problema, das alternativas de decisão e dos objetivos da pesquisa:
Consiste no levantamento de um possível