marketing
“Um ESTUDO de MERCADO é uma abordagem sistemática e objetiva do desenvolvimento e fornecimento de informação para o processo de tomada de decisão em Marketing.”
Thomas Kinnear
Existem 4 vocábulos que deverão estar presentes na definição de um Estudo de Mercado:
- Sistemático
- Objetivo
- Informação
- Tomada de Decisão
Os
ESTUDOS de MERCADO são a par da publicidade e das relações públicas, um dos elementos de maior notoriedade do MARKETING. Sendo que são vitais para o conhecimento do
COMPORTAMENTO
não só dos
CLIENTES,
mas também dos
CONCORRENTES da empresa.
Os ESTUDOS de MERCADO podem ser realizados internamente ou externamente a uma empresa, mas em ambas as situações é cada vez maior o número de empresas que possuem alguém inteiramente dedicado a este assunto, sendo que daí se pode retirar a importância que este tipo de Estudos está a tomar na atualidade. A partir
de um Estudo de Mercado podemos, por exemplo:
- Determinar Características do Mercado;
- Medir a procura;
- Analisar a quota de Mercado;
- Analisar e prever as vendas da empresa, a curto e médio prazo;
-
Analisar a atuação da concorrência;
-
Analisar produtos, publicidade…
preços,
- Identificar características da imagem da empresa;
Natureza dos ESTUDOS de
MERCADO
A NATUREZA de
um ESTUDO de
MERCADO está relacionada com o
CONTEÚDO DA INFORMAÇÂO pretendida, assim:
- De NATUREZA correlacionada com a
Compreensão – O Estudo responderá a perguntas do tipo:
Porquê? Motivações? Atitudes?
- De NATUREZA Factual – O Estudo responderá a perguntas do tipo:
Quem? O quê? Quando? Como?
Onde?
Deste
modo diz-se que ESTUDOS de
MERCADO
com
NATUREZAS
correlacionadas com a Compreensão, sofrerão uma
ANÁLISE
QUALITATIVA;
Enquanto
estudos de NATUREZA
Factual, sofrerão ANÁLISES com um carácter mais QUANTITATIVO.
As cinco principais etapas