marketing

Introdução

Para a Inteligência de Marketing a coleta de informações é fundamental, para isso é muito utilizado o Sistema de Informações de Marketing (SIM), porém na prática a maioria dos dados coletados apresentam respostas de âmbito impessoal, concentrando-se mais em registros de informações. O objetivo desse trabalho é demonstrar na prática, a importância da coleta de dados pessoais, através da empresa Starbucks, possivelmente encontrar dados individuais de grande relevância, além disso verificar se existe um senso entre suas experiências e transformá-las em diferencial competitivo para o Marketing da empresa.
A venda do cafezinho norte-americano virou um case de sucesso empresarial, isso tudo por causa da STARBUCKS. Um dia de manhã, um final de tarde, um sábado ou uma fria noite de quarta-feira. Qualquer momento são oportunos para tomar um bom café em lugar onde você possa sentar com conforto, abrir seu notebook e trabalhar, ou simplesmente pegar seu café e sair. Essa é a proposta STARBUCKS: transformar o estabelecimento em um espaço aconchegante e prazeroso para seu cliente. Os especialistas em marketing acreditam que a marca tenha potencial para se tornar igualmente poderosa quanto a Coca-Cola. A história da marca é uma das mais notáveis do mundo dos negócios nas últimas décadas; ela mudou o modo americano de consumir café, transformando o produto em uma obsessão nacional e a marca no maior símbolo global cafeínado do momento

Uma dose do Historico Starbuck
A STARBUCKS COFFEE começou exatamente no dia 30 de março de 1971 na região portuária da cidade de Seattle, costa oeste dos Estados Unidos, com a inauguração da primeira loja. Um pequeno espaço dentro do modesto shopping Pike Place aonde se vendia apenas torrefação de café, ideia dos professores Jerry Baldwin e Zev Siegel, e do escritor Gordon Bowker, todos apaixonados por café. Os três sócios se inspiraram em Alfred Peet, fundador do Peet’s Coffee & Tea, um pequeno