Marketing
iNTRODUÇÃO Sabe-se que é importante para qualquer empresa, de qualquer ramo, criar estratégias para conhecer, segmentar e classificar seus clientes, pois, vive-se um momento de valorização das pessoas, em que sentimentos, sensações e estilos de vida orientam o marketing das empresas. Atualmente, embora ainda existam muitas empresas no setor imobiliário com uma visão conservadora, algumas já se deram conta da importância de investir em estratégias de abordagem. O comportamento do consumidor vem se tornando alvo de grande interesse gerencial, pois, a sua prática tem como objetivo, conduzir a empresa à melhores resultados por meio do desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo. Uma estratégia relevante, que pode ser implementada, é a do marketing de relacionamento,