Marketing
É muito mais dos vender, consiste em transformar o processo de vendas em algo supérfluo e aflorar no consumidor a vontade de ter o produto. É o processo de troca entre a empresa e o consumidor de forma a trazer benefícios a ambos.
Escopo de Marketing: 1. Bens – produtos tangíveis 2. Serviços – produtos intangíveis 3. Pessoas 4. Lugar 5. Causa 6. Organização
Necessidade:
Tipos de necessidades? 1. Fisiológica 2. Segurança 3. Amor / Relacionamento 4. Auto Estima 5. Realização Pessoal
Segmentação de Mercado Alvo – é a divisão do mercador em grupos de compradores com necessidades semelhantes.
Processo de Segmentação: 1. Demográfica: Idade, sexo, raça, renda, ocupação 2. Geográfica: lugar, país, estado; 3. Psicográfica: estilo, valores 4. Comportamental: ocasião, benefícios, status;
Estratégica de Segmentação 1. Mensuridade 2. Tamanho de Segmento 3. Crescimento esperado do segmento 4. Concorrência 5. Custo para atingir o segmento 6. Objetivos recursos e focos organizacionais
Mix de Marketing – é o composto de marketing – 4Ps 1. Preço – valor agregado ao produto 2. Praça – canal de distribuição 3. Produto – principal 4. Promoção – propaganda
Modelos de Abordagem: 1. Massa – atingir todo o mercado; 2. Segmento – é o mais utilizado, divisão do mercado 3. Segmento de Nicho: segmentar um mercado já segmentado 4. Individual
Orientação da Empresa para o Mercado – filosofia que a empresa deve seguir para gerar seus esforços de marketing: 1. De Produção: produto fácil acesso e baixo custo; 2. De Produto: qualidade superior 3. De vendas: ampliar sues esforços em vendas; 4. De Marketing: mais efetivo que a concorrência
A Orientação de marketing são baseadas em 4 pilares: 1. Mercado Alvo; 2. Necessidade do cliente; 3. Marketing integrado; 4. Lucratividade
Gestor de Marketing: 1.