Marketing

Produto: Geladeira Brastemp

Índice
3. INTRODUÇÃO
4. REFERENCIAL TEÓRICO
4.1- Conceito de Marketing
4.2- Comporto do marketing: Produto, Preço, Praça e Promoção.
4.3- Diferencial Competitivo
5. DIAGNÓSTICO DO PRODUTO
5.1- Produto
5.2- Preço
5.3- Praça
5.4- Promoção
6. DIFERENCIAL COMPETITIVO
6.1- Produto
6.2- Produto similar da concorrência
7. DESCRIÇÃO DO DIFERENCIAL COMPETITIVO DO PRODUTO
8. CONCLUSÃO
9. BIBLIOGRÁFIA

3. INTRODUÇÃO

4. Referencial Teórico

4.1 Marketing
Marketing é o processo usado para determinar que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que se irá utilizar nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes.
4.2 Produto

Produto é qualquer coisa que possa ser oferecida e que satisfaça necessidades e desejos de um mercado. Produto inclui não só bens ou serviços, mas também marcas, embalagens, serviços aos clientes e outras características. Não necessariamente o produto precisa ser físico. Eles podem existir fisicamente, mas também podem ser serviços, pessoas, locais, organizações, idéias, etc.

Para entender melhor o que é um bem, há necessidade de compreender que não se trata somente de algo tangível (palpável ou físico), que compramos e levamos para casa. Muitas vezes estão, junto a ele, serviços, como as férias em um hotel ou um show de uma pessoa famosa.

O produto deve, obrigatoriamente, ser aquele desejado pelo cliente, estar dentro das suas expectativas e satisfazer suas necessidades.

Quando se criam produtos, cinco níveis devem ser observados. São eles: • Benefício-núcleo: é um benefício fundamental que o consumidor está comprando. • Produto básico: é aquele que o consumidor compra. Aqui são definidos os benefícios básicos dos produtos. • Produto real ou esperado: apresenta cinco particularidades: nível de qualidade,