Marketing x publicidade

Marketing de Serviços

Marketing e Publicidade

Marketing e publicidade não são sinônimos, ao contrário do que se encontram no senso comum.
Comunicação – é a transmissão de uma mensagem de um emissor para um receptor, de modo que ambos entendam da mesma maneira.
Marketing – começa no mercado e termina no mercado, depois de um giro completo pela geração de produtos, preço, promoção, distribuição e vendas, pontos de vendas.

Qual é a primeira regra do marketing? Conheça seu mercado.
Qual é a segunda regra do marketing? Entenda seu mercado.
- Conheça seu mercado para entender seu mercado. Entenda seu mercado para entender seu consumidor.

Para o produto crescer no mercado ele é colocado em um meio de mídia, é mais rentável fazer uma propaganda repetitiva e barata do que uma cara e restrita. Isso por que com a propaganda repetitiva o produto fica na cabeça das pessoas e leva a uma propagando boca-a-boca também.

- O marketing surge quando as pessoas decidem satisfazer necessidades e desejos pela troca. Para acontecer a troca há 5 condições:

1. haver pelo menos duas pessoas
2. cada pessoa ter alguma coisa que possa ser de valor para a outra
3. cada pessoa ser capaz de se comunicar e trocar
4. cada pessoa ter a liberdade de aceitar ou rejeitar a oferta
5. cada pessoas acreditar que é apropriado ou desejável negociar com a outra

OBS: a troca é o conceito que define o marketing

- Marketing de turismo de lugares:

• As marcas turísticas: Rio incomparável.
O turismo é um produto que compra e usa com um sorriso. Ex: Espanha é o país com maiores ingressos por turismo internacional

O marketing pode aplicar-se a quase tudo:

- Marketing Esportivo
- Marketing de Varejo
- Marketing de Serviços (atendimento ao cliente e entrega)
- Marketing Cultural
- Marketing Social
- Marketing Farmaceutico
- Marketing Ambiental
- Marketing Político
- Marketing Público

Pesquisa de Marketing – é uma ferramenta do marketing para monitorar a