Marketing e o mercado consumidor

MARKETING
O QUE É E COMO FUNCIONA?
Marketing é o processo de planejar e executar a concepção, o estabelecimento de preços, promoção e distribuição de idéias, produtos e serviços com o objetivo de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais. Para criar trocas que satisfatórias, os profissionais de marketing precisam entender as necessidades e desejos dos consumidores ou compradores organizacionais. Vale lembrar que na maioria das vezes as necessidades são distintas para os consumidores e compradores organizacionais.
Necessidade para o consumidor pode ser exemplificada como a compra de bens ou serviços essenciais para a sobrevivência como os alimentos e energia elétrica. Já os desejos são bens e serviços específicos como tipos de alimentos que este consumidor gostaria de comprar ou a contratação de um massagista particular.
Necessidades para o comprador organizacional podem ser bem mais complexa, exigindo altos padrões de especificações para compra de matéria prima e serviços profissionais.
Lembrando que consumidores compram bens e serviços para o próprio uso ou para presentear alguém, enquanto compradores organizacionais efetuam compras para o funcionamento de empresas e outras instituições.
O QUE É MERCADO CONSUMIDOR?
O mercado consumidor é a reunião de consumidores com capital, necessidade e desejo de consumir. Para que um comprador ou consumidor possa efetuar a compra de um determinado bem ou serviço, faz-se necessário que exista para este consumidor, uma real percepção de VALOR na operação, ou seja, deve existir a percepção clara pela diferença entre os benefícios e custos e o uso de produtos e serviços.
Eis a matemática do VALOR
Valor para o cliente = (Benefícios percebidos) – (Custos percebidos)
Podemos classificar Benefícios e Custos em quatro categorias individuais que vamos chamar de Relação
Custo/ Benefício 4x4 (fica mais fácil para aprender)
BENEFÍCIOS Analogia (F-E-P-S)
• Benefícios Funcionais (F) o São