Marketing e Gestão de Varejo

A partir do artigo Aplicação da semiótica na investigação do posicionamento percebido: um estudo no setor de materiais de construção pode-se perceber que a semiótica aplicada ao marketing caracteriza-se como uma forma de investigação de problemas específicos de comunicação, tais como a publicidade desenvolvida em sites e campanhas publicitárias, entre outros, e através da semiótica busca lidar com as variadas relações desenvolvidas entre os fenômenos investigados. É observado ainda que a semiótica em marketing está diretamente ligada ao posicionamento da empresa frente ao consumidor, ou seja, “[...] o esforço de uma empresa em conseguir que um produto/serviço ocupe um lugar claro, distinto e desejável na mente dos clientes e em relação à sua concorrência”. (LARA, 2001, p. 44)
Para entendimento da semiótica e sua relação com o marketing, é necessário primeiramente o entendimento dos conceitos de posicionamento de mercado, que faz com que a empresa evidencie o cenário competitivo, devido à oferta de um produto ao consumidor, pois o mesmo escolherá o que mais satisfaça suas necessidades. A partir disto, pode-se citar Kotler (2000, p.265) que considera que o “posicionamento, é o ato de desenvolver a oferta e a imagem da empresa, de maneira que ocupem uma posição competitiva distinta e significativa nas metas dos consumidores – alvo”.
O marketing de uma maneira geral possui como atribuição estudar o mercado e desenvolver ações que tornem as empresas competitivas em seus segmentos. Para isto, são avaliadas as reais necessidades dos clientes para que então possa posicionar a empresa estrategicamente, destacando seus produtos e serviços. Assim, a análise semiótica passa a ser utilizada pelas empresas para compreensão dos significados, ou seja, o signo que melhor definem os objetos neste tipo de linguagem, para que se possa entender como os significados são formados, como eles aparecem e que tipo de efeito deve gerar. Desta forma, por meio da semiótica, busca-se o