Marketing social e responsabilidade social

UNIVERSIDADE DO CONTESTADO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

MARKETING SOCIAL E RESPONSABILIDADE SOCIAL

MAFRA
2011

MARKETING SOCIAL E RESPONSABILIDADE SOCIAL

Projeto apresentado como exigência para a obtenção de nota na disciplina Marketig, do Curso de Administração, ministrado pela Universidade do Contestado – UnC Mafra, sob orientação da professora Andréia

MAFRA
2011
SUMÁRIO

1.INTRODUÇÃO

As empresas vivem um momento no qual se torna cada vez mais difícil o aumento de participação de suas marcas no mercado, especialmente a fidelização de clientes. Afinal, com tantas opções de produtos e fornecedores, eles foram ficando ainda mais exigentes e conscientes do seu poder, o que faz com que as empresas estejam sempre em busca de um diferencial para conquistá-los e mantê-los.
Talvez por isso, o Marketing vem sofrendo grandes transformações nos últimos tempos. Agora, os produtos e serviços que antes eram avaliados pelo seu desempenho e preço, passaram a ser analisados também pela responsabilidade social dos seus fabricantes e fornecedores.
Foi como se tivesse soado um alerta ao redor do mundo, que fez com que as pessoas percebessem que o ato de consumir tem impacto, não só financeiro, na conta de quem compra, como também no meio ambiente e na sociedade. Assim, surgiu uma das mais recentes mudanças no comportamento de consumo. Um consumidor consciente, que deixa de ser "cidadão consumidor" para se tornar um "consumidor cidadão", que avalia o impacto dos seus hábitos sobre a natureza e, conseqüentemente, sobre a sociedade, e passa a optar por empresas e produtos socialmente responsáveis.
A moda pegou e, atualmente, é cada vez mais comum observar empresas, especialmente as de grande porte, adotando ações e implementando projetos voltados à responsabilidade social e Marketing social, sejam elas visando melhorias na qualidade de vida de uma comunidade ou mudando hábitos, dentro e fora de suas empresas, que garantam a sustentabilidade do planeta.
Ações