Marketing Relacionamento AD 1

Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul
Campus Virtual

Avaliação a Distância

Unidade de Aprendizagem: Marketing de Relacionamento
Curso: Sistemas de Informação
Professor:
Nome do aluno: Kiev da Silva Maia
Data: 11/08/2015

Orientações:
Procure o professor sempre que tiver dúvidas.
Entregue a atividade no prazo estipulado.
Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final.
Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA).

Assista aos dois breves vídeos e leia o texto a seguir, sobre a empresa Flores Online, e responda às questões.
1)VÍDEO 1 - Empreendedorismo: Flores Online com Marcelo Casarini , Parte 1 http://www.youtube.com/watch?v=mvuq8TjZ8qw&feature=relmfu 2)VÍDEO 2 - Empreendedorismo: Flores Online com Marcelo Casarini , Parte 2 http://www.youtube.com/watch?v=r9n-t3M6aRI&feature=relmfu A procura de novas fronteiras 19.10.2006 - Revista Exame, por Fabrício Marques
A floricultura virtual Flores Online surgiu há oito anos, em plena bolha da internet, e transformou-se num negócio bem mais amplo do que o proposto no figurino original. A empresa continua a fazer o que sempre fez ¿ produzir arranjos, comercializá-los pela internet e entregá-los em poucas horas. Mas hoje as flores respondem por quase um terço do faturamento, que deve atingir 10 milhões de reais neste ano ¿ 30% mais que em 2005. O negócio das Flores Online, agora, é mais complexo. Nos últimos anos, a empresa vem investindo muito em vendas de arranjos associados a outros presentes. A experiência começou em 2001, com a oferta de flores com caixas de chocolates. Desde então, a lista de opções cresceu e inclui doces, livros, perfumes, jóias, vinhos e cosméticos. "Descobrimos que muitos clientes gostariam de dar presentes mais duradouros, além das flores", diz Eduardo Casarini, de 30 anos, sócio da empresa.
A venda conjugada multiplicou os valores. Um arranjo de 45 reais com uma caixa de trufas, por exemplo, sai por 72 reais. Na companhia de um bom