Marketing os p's do markting

Disciplina de Fundamentos de Marketing

RELATORIO SOBRE OS FUNDAMENTOS DO Marketing

Barra do Garças
2013
Os “P’s”, “C’s”, “A’s” do marketing
No marketing, acrônimos são costumeiramente utilizados como forma de facilitar a memorização e a consolidação dos conceitos propostos por um determinado autor. Nesse sentido, os seis “P’s” do marketing são conceitos levados em consideração na aplicação pelas empresas para obter os resultados desejados de seus mercados, conforme suas estratégias. São estes:
• Produto: a variedade desses produtos, a qualidade, o design, a marca, a qualidade ou tipo da embalagem, os tamanhos disponíveis, o nível de serviços pré e pós-venda, as garantias oferecidas, possíveis devoluções;
• Preço: o próprio preço em si em relação aos concorrentes, os desconto oferecidos, as concessões, os prazos de pagamento, o sistema de financiamento;
• Praça: os canais de venda utilizados; a cobertura, a variedade, locais, o estoque disponível e o transporte;
• Promoção: o nível de publicidade, a promoção e a força de vendas, as ações de relações públicas da empresa e o marketing direto;
• Ponto de venda: e um local de vendas e atração de clientes, onde a estrutura e localização do mesmo deve ser levado em consideração;
• Pessoas: o nível de desenvolvimento das pessoas que prestam o serviço como fator fundamental de diferenciação, a ser alcançado por meio de treinamento e motivação.
Além dos seis P’s, Robert Lauterborn desenvolveu em 1990 uma nova visão para o Marketing, adicionando o conceito dos quatro “C’s”. Enquanto os P’s se referem a visão do mercado, os C’s representam o espectro do cliente. São eles:
• Consumidor: este é o consumidor, buscando produtos e serviços para que seus desejos ou necessidades sejam supridos da melhor forma possível, é um dos pontos mais relevantes, sem clientes não há consumo, não existem vendas e pesquisas;
• Conveniência: o cliente sempre irá procurar um ponto de