Marketing nas Redes Sociais

Marketing nas Redes Sociais

A Internet

• Surgimento de 4 telas;
• Inversão no vetor de Marketing.

A Internet no Brasil
• 81,3 de internautas;
• 5º maior país com maior número de conexões;
• 2010: R$14,8 bilhões em vendas eletrônicas
(pesquisa F/Nasca e Ibope/Nielsen).

A Internet no Brasil

Mídias Sociais X Redes Sociais
• Mídias Sociais: Divulgar
• Redes Sociais: Relações Online

Mídias Sociais X Redes Sociais

Mídias Sociais X Redes Sociais

Mídias Sociais X Redes Sociais

O Consumidor
•
•
•
•
•
•

Consumidor mais participativo;
Difusor de informação;
Conversas amplificadas;
Novos e antigos clientes e fornecedores;
Consumidores defensores e entusiastas da marca;
Avaliações de críticas e elogios.

Disseminação da Informação

• Verdade X Interesse

Disseminação da Informação
• Caso Brastemp

Disseminação da Informação
• Caso Zara

Planejamento e Estratégias
• Mensurar pessoas atingidas;
• Boca-a-boca;
• Kotler: “Defina o mercado-alvo cuidadosamente por meio da segmentação de mercado e, então, posicione-se como diferente e como superior para aquele alvo específico de mercado”

Cases

Unilever
• Seda e amostras grátis para 770 mil mulheres

BR Distribuidora
• Sorteio ao vivo divulgado no MSN

Ambev
• 1ª transmissão de um show ao vivo pelo YouTube na
América Latina

P&G
• Websérie com Fernanda Torres.
Visto 150 mil vezes no YouTube.

Tendências
• Celulares e Tablets;
• Diferentes redes sociais, criatividade para a interação das mesmas;
• Uso do widgets.

Referências
•
•
•
•
•
•
•
•

http://tobeguarany.com/internet_no_brasil.php http://www.midiatismo.com.br/comunicacao-digital/qual-a-diferenca-entre-redessociais-e-midias-sociais http://www.midiassociais.net/2011/07/a-evolucao-das-midias-sociais-infografico/ http://www.youtube.com/watch?v=TdwJk5USLsE http://www.midiassociais.net/2011/08/construa-uma-ponte-entre-voce-e-seusclientes/