Marketing etapa 4
O que ocorre é que na verdade a venda não termina nem mesmo quando o cliente pago, ou dá um novo pedido; o ciclo é continuo e permanente até que o cliente cerre em definitivo suas portas. Tem-se que a tarefa do gerente de vendas é assegurar resultados através de outras pessoas. Sendo assim, o traçado da organização de vendas tem importância vital. Com isso, a organização assume dois significados distintos, sendo que um é o processo e o outro é o resultado final. O processo é mais bem denominado “organizar”, sendo a organização o resultado final.
A organização de vendas obtém vendas. As vendas proporcionam retorno; o retorno proporciona lucro. Por isso, o tamanho, o custo e o uso da equipe de vendas precisam, afinal, ser relacionados com o lucro. Em geral, como gerente de vendas, você enfrentara uma destas duas situações: ou começará da estaca zero, sem nenhum vendedor em campo, ou assumirá uma organização já existente.
A partir de então, os procedimentos de vendas variam de empresa para empresa, por isso, primeiro relacione todas as atividades de vendas da empresa. Detalhes como assistência ao cliente, a procura de novos clientes, pesquisa de mercado, programação dos produtos, desenvolvimento de novos produtos, controle de estoque, comercialização, previsões, determinação de preços, planejamento de lucros, treinamento, controle de credito, armazenagem, transporte, propaganda, promoção de vendas, feiras de amostra, etc .
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