Marketing electrónico

PUBLICIDADE ONLINE: INTERNET ADVERTISING

A atitude dos consumidores face à publicidade na Internet tem suscitado por parte dos investigadores um grande interesse científico. Num estudo realizado por Schlosser Shavitt e Kander (1999) enjoyment, informativeness, e utility, foram identificados como os três factores que mais contribuem para a formação da atitude em relação à publicidade online. Estes autores acrescentam que a publicidade na Internet é considerada mais informativa e mais fiável do que a publicidade em geral. (Rita et al, 2006: 89 90).
Embora sendo uma realidade que não se enquadre a realidade do nosso país (Moçambique), que se encontra ainda economicamente debilitado, e que nem todos, embora um número considerável, tenha acesso as mais avançadas tecnologias de informação, especificamente a internet. E por isso só as grandes empresas optem por usar também a internet para fazer conhecer seus produtos e serviços, mas, pelos custos e abrangência optem por dar ênfase a outras formas de publicidade offline.
Para Gordon e Lima-Turner (1997), os consumidores não têm, por um lado, objecções a anúncios na web desde que estes estejam claramente identificados.
Por outro lado, os consumidores preferem anúncios dirigidos a alvos específicos e aceitam a ideia de que os seus dados clickstream sejam monitorados para esse fim.
Finalmente, afirmam que os consumidores querem anúncios web com características de entretenimento.
Por sua vez, Korgaonkar e Wolin (2002) verificaram que os utilizadores web mais frequentes (heavier users) consideram que os anúncios web são mais honestos e credíveis, fornecem mais entertenimento e são mais agradáveis e informativos.
Tendo sempre em conta os aspectos éticos na internet, os que por vezes são violados e tirando a dita homestidades e credibilidade dos anúncios online.
Estes utilizadores referem ainda que a publicidade na Internet é positiva, que gostam mais dela e pensam que exerce um efeito de redução do preço dos