Marketing digital

Marketing digital são ações de comunicação que as empresas podem se utilizar por meio da Internet e da telefonia celular e outros meios digitais para divulgar e comercializar seus produtos, conquistar novos clientes e melhorar a sua rede de relacionamentos. O marketing digital engloba a prática de promover produtos ou serviços através da utilização de canais de distribuição electrónicos para chegar aos consumidores rapidamente, de forma relevante, personalizada e com mais eficiência.[1]
O marketing digital traduz-se em acções de Marketing (Estratégicas, Económicas e Operacionais) adaptadas aos meios digitais, de forma a obter, nestes canais, a mesma eficiência e eficácia do marketing tradicional e em simultâneo potenciar os efeitos do marketing tradicional. Na sua operacionalização são, normalmente, utilizados canais, meios e ferramentas digitais.
O e-marketing ou marketing electrónico baseia-se na utilização das tecnologias de informação e comunicação (TIC) no processo de criação, comunicação e fornecimento de valor aos clientes, e na gestão das relações com os clientes, de modo a beneficiar a organização e os seus stakeholders (públicos-alvo).[2

Um modelo para entender o Marketing Digital

No texto de abertura do blog, falamos que uma das dificuldades que as empresas têm para usar a Internet como canal efetivo de Marketing é entender a complexidade das várias possibilidades do Marketing Digital. São tantos canais, redes e ferramentas que acaba sendo difícil entender o sistema como um todo.
Na verdade, compreender o Marketing online não é tão difícil assim. É como aquela metáfora: fica difícil ver a “floresta” olhando só para as “árvores” de perto. Para ajudar nessa missão de “ver o todo”, criamos um modelo simples que representa o que qualquer pessoa ou equipe responsável por Marketing deve se preocupar para gerar resultados na Internet. São cinco tarefas básicas:

(Depois de criarmos o modelo, percebemos que ele forma o acrônimo MARCA. Assim fica um