Marketing de Serviços

ANHANGUERA-
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA DE GESTÃO EM MARKETING
MARKETING DE SERVIÇOS
Nome do Aluno

PRODUÇÃO DE RELATÓRIO FINAL COM A AVALIAÇÃO DE UM SERVIÇO NA ÁREA DE ALIMENTAÇÃO OU ENTRETENIMENTO

PROFESSOR EAD - ME.

2014

SUMÀRIO

1. INTRODUÇÃO...................................................................................................3
2. A FORÇA DO SETOR DE SERVIÇOS NO BRASIL.......................................3
3. A IMPORTÂNCIA DO SETOR DE SERVIÇO PARA ECONOMIA BRASILEIRA.....................................................................................................4
4. PRINCIPAIS SIGMENTOS DO SETOR DE SERVIÇO NO BRASIL...............5
5. SETORES DE SERVIÇOS QUE MAIS PRATICAM A TERCERIZAÇÃO......5
6. LISTA DE SERVIÇOS UTILIZADA PELO GRUPO........................................5
7. DESCRIÇÃO DA PESQUISA DE SERVIÇO..................................................6
8. CONSIDERAÇÕES FINAIS.............................................................................7
9. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS................................................................8
1. ANEXO I...............................................................................................................9
2. ANEXO II............................................................................................................10

1. INTRODUÇÃO
Os serviços estão por toda parte e ao analisarmos o cenário econômico percebemos que o produto interno bruto dos países industrializados está sendo potencializado pelo setor. O crescimento do setor não está limitado às empresas tradicionais de entretenimento, educação, saúde, finanças e seguros, além dos produtores de bens tradicionais, indústrias automobilística, computadores e outras. As empresas estão voltando seus esforços a fim de proporcionar pacotes de serviços aos seus clientes para estabelecer vantagens diferenciadas no mercado e para gerar