Marketing de relacionamento
1309 palavras
6 páginas
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIPTRABALHO DE MARKETING DE RELACIONAMENTO
GESTÃO EMPREENDEDORA - 5° BIMESTRE
2006
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
TRABALHO DE MARKETING DE RELACIONAMENTO
TRABALHO SOB ORIENTAÇÃO DA PROF°
GESTÃO EMPREENDEDORA - 5° BIMESTRE
2006
ÍNDICE
APRESENTAÇÃO ..................................................................... 4
AMBIENTE MICRO-EMPRESARIAL .....................................4
AMBIENTE MACRO-EMPRESARIAL ....................................5
CUSTOMIZAÇÃO ......................................................................6
INTERFACES ..............................................................................7
R.A.C ...........................................................................................10
CONCLUSÃO ............................................................................11
1 - APRESENTAÇÃO
A transportadora X-Trans – Soluções Logísticas, que atua no mercado de transporte e distribuição de mercadorias, está a cinco anos prestando seus serviços a diversas fabricas e indústrias de pequeno e médio porte que precisam distribuir seus produtos para atacados, hipermercados, supermercados e outros pequenos estabelecimentos comercias. Está situada à rua Nova Conquista, n° 180 na Vila industrial – Campinas – S.P, cep 13045-450 e tel 3777-5522.
2 - AMBIENTE MICRO-EMPRESARIAL
A X-Trans – Soluções Logísticas tem 50 mil metros quadrados de área construída. Conta também com uma frota de 50 caminhões trucados, sendo que 20 deles possuem plataformas mecânicas (equipamento este que agiliza a carga e a descarga das mercadorias). O quadro de funcionários da empresa é composto por 150 pessoas, que ocupam os mais diversos cargos, desde gerentes até ajudantes – geral.
O objetivo da X-trans a curto prazo (5 anos), é construir mais 2 filias na grande São Paulo, para atender a todo estado. A médio prazo (10 anos) visa construir 3 filias nos estados do Rio de Janeiro, Minas