Marketing de Relacionamento com o Cliente

Para solucionar os problemas da Nókia, escolhemos um software ERP que melhora a gestão das empresas, automatizando os processos e integrando as atividades. Resolvendo os problemas de falta de comunicação e complexidade das atividades entre o setor Financeiro e de Contabilidade da empresa. Ele cria uma base de dados operacional e gerencial, que facilita diferentes departamentos trabalharem sincronizados, de maneira confiável, evitando perda de informação, eliminando retrabalhos e reduzindo custos.
A solução a ser implantada é o CIGAM, composto por módulos, onde cada um atende uma área específica do negócio, facilitando a navegação, reduzindo o tempo de aprendizado, treinamento e o custo de implementação. Os módulos iniciais a serem implantados são o Financeiro e Contabilidade/Fiscal. Setores em estado mais crítico dentro da empresa, o que não impede que posteriormente agreguem-se outros módulos.
O Módulo financeiro é composto por subdivisões como planejamento orçamentário, orçamentos e verbas, gestão financeira, DIF (Declaração de Importo de Renda), Contratos e Controle de Viagens. Em resumo desempenha as atividades de contas a pagar e receber, tesouraria, caixa e conta corrente, previsão e fluxo de caixa, síntese gerencial por conta, retenções, adiantamentos, controle de contratos, integração e conciliação bancária, controle de cheques e cartões, múltiplas moedas, comparativos de previsto x realizado, indicadores e entre outros.
O Módulo de contabilidade e fiscal é composto por subdivisões como auditor fiscal, contabilidade, escrita fiscal, controle patrimonial, recebimento e gestão fiscal municipal. Em resumo desempenha as atividades como contabilidade fiscal e gerencial, rateios e lançamentos padrões, lotes, interpolação gerencial, cmv, indicadores econômicos, demonstrativo de resultados; Apuração de impostos, retenções, geração de livros, Gia´s e arquivos magnéticos; Controle patrimonial, localização, inventário automatizado e entre outros.
A implementação