Marketing ambiental

INTRODUÇÃO

As empresas sempre buscam atingir os objetivos do seu negócio utilizando ferramentas de acordo com o contexto de sua época. No início da industrialização, a maior preocupação das empresas era a produção. Afinal, havia uma enorme demanda por produtos baratos fabricados em série. O que as empresas colocavam no mercado, vendiam. Na medida em que os concorrentes também passaram a resolver bem esta questão, as empresas viram que poderiam ser mais competitivas se tivessem um produto melhor. O esforço para oferecer produtos de maior qualidade e desempenho foi uma característica de diferenciação das empresas nessa época. O perigo nesse tipo de estratégia é não ouvir o cliente ao desenvolver seus produtos
Com a evolução do mercado, a oferta de produtos passou a ser abundante e as empresas tiveram que correr atrás dos clientes. A idéia de “empurrar” os produtos aos clientes envolve vários riscos. Caso o cliente não fique plenamente satisfeito com o produto, ele falará mal da empresa para outras pessoas. Essa propaganda negativa tem muita credibilidade. E, com a internet e as leis de defesa do consumidor, os clientes passaram a ter muito poder, tendo a capacidade de destruir rapidamente a reputação de uma empresa. Portanto, o bom atendimento às necessidades do cliente e a experiência de uso do produto são muito importantes. Essa percepção levou muitas empresas a se orientarem pelo marketing, isto é, procurar compreender o mercado e oferecer mais benefícios que os concorrentes como estratégia para gerar vendas. As empresas com foco em marketing têm como primeira preocupação o cliente e suas considerações, não o produto.
Em um mundo com tantos problemas sociais, ecológicos e demográficos, considera-se que cabe às empresas um papel mais amplo do que apenas ter lucro, gerar empregos e pagar impostos. A sociedade começa a cobrar responsabilidade social das empresas. Além de entregar benefícios ao seu público no curto prazo, também cabe a elas gerar benefícios à