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MARKETING E LOGÍSTICADocument Transcript
1. UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA – UNISUL MAYARA ATHERINO MACEDO MARKETING E LOGÍSTICA Florianópolis 2010
2. MARKETING E LOGÍSTICA O mercado está ditando novas tendências para o futuro das organizações. Aglobalização juntamente com a proliferação da internet expandiu fronteiras, criou uma novalinguagem, acirrou a concorrência e gerou uma busca frenética por informações. Odinamismo virou a peça-chave de todo o processo. A tendência das empresas é trabalhar como alinhamento das ações de marketing, logística e produção, para desta formar aperfeiçoarseus produtos, criar maior nível de serviço aos consumidores, não só atendendo, mas tambémexcedendo suas expectativas. Alcançando o alinhamento estratégico entre os de diversossetores da organização, é mais possível, cada vez, foca-se na melhoria do nível de serviçosoferecidos aos clientes. Conquistar a rapidez na tomada de decisão, soluções inovadoras,diferenciadas, e que atraiam cada vez mais o consumidor se tornam grandes diferenciais paraas companhias. Com o cenário atual de concorrência, é preciso mais do que nuncaacompanhar as tendências de outros mercados, ser criativo, inovador e ousar, mas com riscoscalculados. O engajamento em ações sociais e de sustentabilidade também é um meio deganhar a atenção do consumidor de maneira relevante, e, com investimentos em logísticareversa, a empresa melhora a imagem e valor da sua marca. Nesse contexto, pode-se dizer que a administração logística assume um papelimportante na estratégia de uma empresa, onde o alinhamento entre a previsão de vendas e acapacidade produtiva da corporação é ser determinante para o seu sucesso. Entretanto, estetem sido um grande desafio enfrentando pelas empresas no Brasil. Esta situação pode serilustrada pelo case de uma indústria de bebidas não alcoólicas, apresentada no artigo“Alinhamento estratégico e integração entre logística, produção e marketing em uma industriade bebidas não alcoólicas”. A